Защита прав потребителей

Работа ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Луганской Народной Респубоике» в сфере защиты прав потребителей строится на взаимодействии с Управлением Роспотребнадзора по Луганской Народной Республике и направлена на оказание практической помощи гражданам.

Поскольку Учреждение не является надзорным органом, его задача заключается в методическом обеспечении, консультационной поддержке и проведении необходимых экспертиз.

Основными нормативными актами по данному разделу являются:

1. Конституция РФ pravo.gov.ru
2. Гражданский кодекс РФ
3. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
4. КоАП РФ (Кодекс об административных правонарушениях)
5. Федеральный закон от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»
6. Федеральный закон от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» 
7. Технические регламенты (в том числе Таможенного союза)
8. Постановление Правительства Российской Федерации №55 от 19-01-1998 с изм. от 23.12.2015 N 1406
9. Приказ Роспотребнадзора от 26.01.2022 № 29 «Об утверждении перечня индикативных показателей, применяемых при осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей»

Основные направления работы:

1. Консультирование граждан.
2. Проведение экспертиз и исследований.
3. Просветительская работа.
4. Сотрудничество с бизнесом и общественными организациями.

Получить перечисленные услуги можно на личном приеме, по телефону, а также посредством электронной почты. Консультационные центры функционируют как в центральном подразделении (по адресу: г. Луганск, ул. Даля, 5, так и в каждом филиале Учреждения (контактные данные представлены в разделе «О нас. Филиалы.»).